Términos y condiciones

Lumilu es una tienda curada de productos de lactancia y cuidado del bebé y la madre para Guatemala. Seleccionamos marcas de clase mundial —como Lansinoh y Deimel— y las tenemos con stock local, con una asesora que te acompaña. Vendemos en línea a través de lumilugt.com y coordinamos por WhatsApp.

Todos los precios se muestran en quetzales (GTQ) e incluyen los impuestos aplicables. Trabajamos para que las fotos, descripciones y existencias estén siempre al día; si un producto se agota o hay un error evidente de precio, te lo avisamos antes de cobrar y podés cancelar sin costo.

Podés completar tu compra con pago en línea (tarjeta, a través de nuestra pasarela Recurrente) o coordinar el pago por WhatsApp con tu asesora. El pedido queda confirmado cuando recibimos el pago; a partir de ahí lo preparamos y te avisamos por correo y WhatsApp en cada etapa.

Según tu banco y tu tarjeta, podés diferir tu compra en cuotas al pagar en línea. Las opciones y los plazos disponibles aparecen en la pasarela al momento de pagar; los intereses o cargos, si los hubiera, dependen de tu banco emisor.

Enviamos a todo Guatemala. Entregamos en la ciudad de Guatemala normalmente en 24 horas y al interior en aproximadamente 48 horas, según el courier. Los costos de envío y los tiempos completos están en Envíos y pagos. Podés seguir tu pedido en Consultá tu envío.

Los productos que vendemos son originales y cuentan con la garantía del fabricante contra defectos de fabricación. Si tu producto presenta una falla, escribinos y lo revisamos. La garantía no cubre el desgaste normal por uso ni los daños por mal manejo.

Por higiene, los productos de lactancia y cuidado del bebé solo se aceptan de vuelta si la caja está sin abrir ni dañar; el envío de retorno corre por tu cuenta. Si el error fue nuestro, nosotros cubrimos el retorno y el reenvío. El detalle y la solicitud en línea están en Devoluciones.

El contenido de lumilugt.com (textos, fotos, logotipos y las marcas de nuestros aliados) está protegido y es para tu uso personal como cliente. Te pedimos no copiarlo ni usarlo con fines comerciales sin autorización.

Apoyamos la lactancia materna como el mejor alimento para tu bebé. Los productos que curamos acompañan tu lactancia, nunca la reemplazan. Ante cualquier duda de salud, consultá a tu pediatra o a un profesional.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier consulta o reclamo lo resolvemos primero de forma directa y de buena fe por WhatsApp.